管理故事之老板要先自己走出路来
身为老板或主管不需要万能,但要有清楚的策略思考,关键事务、危险时刻,绝对不可指望新员工能帮你完成,而是要自己身先十卒。
一个创业中的老板,每天在生死边缘挣扎,因缘际会找到我,希望我能给点建议,我不敢妄下诊断断,只能就问题回答。
他説:由於本业要改善很困难,且非一蹴可几,所以他想做一点相关业务,抢点钱应急。由於此相关业务与其本业正相关,而且有延伸效益,我非常赞同,但接下来我就不能认同了,因为他的执行方法,完全不可行。
他告诉我,他要雇用两个新人来执行此一专案,这样才能专人专案全力工作。
我説:用两个新人启动专案,注定失败,绝封不能在公司处境艰难时,做定麽没把握的事。要做,只有一条路,就是老板自己先跳进去,完成第一个专案,走出路来,证实可行,并确立工作方法,才由其他专人接手。
这位创业者回答:他现在根本分不开身,不能再自己下手。我回答:那就放弃抢钱计划!因为假手新人,不可能成功,只会浪费时间、资源,让他的事业加速衰亡。
我的逻辑很简单:
(1)处境艰难时,一定要成功才能出手,没有任何犯错的空间。尤其是「抢钱」的想法,更不能有丝毫闪失。
(2)要启动任何新业务,风险很高,又不能失手,那一定要由最熟悉、最有把握的人担纲。这时老板是不二人选,既不会产生新的人事成本,又最进入状况,才能确保新事务成功率是最高。
(3)用新人来担任新业务开发,除非找到有经验的老手,否则很难成功。但在公司处境艰难时,既出不起高薪,环境又差,绝不可能找到老手、好手,一旦用了无经验的新人,可能连简单的工作都做不好,怎能开创新事业呢?所以在这种情境下,增加新人,只会让他们去当炮灰,平白牺牲,而公司也会增加成本,不可能发挥抢钱的效果。
老板永远要认清自己的角色舆任务,也要认清问题舆工作的本质,否则随便提出解决方案,绝对不可能得到好的结果。
老板永远是路径探索者(path finder)、超级销售员、关键困难的解决者,老板也永远要自己「先」走出路来,然後带领所有的团队走出迷宫、走出困境。
这样的思考,用在部门主管身上,也绝对适用。承平时期,主管可分工没职、调兵遣将,就算任用新人,逐步培训,也是常见的状况。但是在困难的时候、在陌生的环境、在重要的事务、在危险的工作上,主管不只不能缺席,还要身先士卒,用经验、用智慧、用全力投入,才能感动团队,共同面对困难。
老板或主管不需要万能,不需要会做所有的事,但要有清楚的策略思考,关键事务、危险时刻,绝对不可指望员工能帮你完成,尤其新员工更加不可能。自己先走出路来,才是最正确的解决之道。
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