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持续改善,我们必须要做的事

    这是一个跑步者的计划:

    第一个月,他要跑完家属楼到学校的1000米路程。

    第二个月,他要跑完1050米路程。

    第三个月,他要跑完1100米路程。

    第四个月,他要跑完家属楼到医院的1200米路程。

    (第五个月、第六个月······)

    一直到第二年,他要跑完家属楼到汽车站的5000米路程。

    对我们每个人来说,或许这个计划根本就不起眼,甚至会嘲笑,这个人根本就是一个懒人,这是在为他自己制定的一个长跑妥协书,一个月才多跑50米,100米,太丢人了······

    但是,当我告诉你,这是一个才14岁,患有先天性单腿残疾,并伴有癫痫病的男孩制定的长跑计划时,你又做何感想呢?6年后,当这个男孩儿在全国残疾人运动会上一举夺得金牌时,有记者问他成功的秘诀,他只说了一句话:“每次跑步时我都对自己说:‘让我跑完这段路。’”

    这是一个真实的故事,它告诉我们,在任何一个具体的领域,如果以很小的但持续的进步坚持下去的话,都将以水滴石穿的力量获得巨大改变。这就是循序渐进,这就是持续改善。

    自从今年年初集团董事长提出“改善是企业的永恒主题”后,“改善”一词像旋风似的,席卷集团每个角落,一时间人人都在谈改善,个个皆在说改善,学改善、做改善已然成为当前我们管理工作中的“重头戏”。

    要知道,想要取得成功,有一个非常好的方法就是向成功者学习,复制他们所采用的信念、策略。我们只要踏着成功者的脚步,就会产生事半功倍的效果。正如持续改善,它并非我们独创,而是我们从日本的丰田公司学到的。丰田模式是一套卓越的企业管理模式,也可以说是企业的操作软件,它涉及到企业选择何种使命和价值观,如何调动全体员工的积极性和主动性,持续改进创造价值的流程,以实现企业的目标。丰田模式的本质是“通过释放人的潜能,追求卓越”,是企业走向卓越运营的最佳方法。企业的经营者如果没有追求卓越的梦想、勇气、激情和意志,请不要选择持续改善之旅。

    在当今越来越恶劣的市场环境中,企业所面临的外部环境是一样的,我们谁也决定不了,谁也改变不了,我们唯一能改变的,就是自己,降低发展成本。在企业的生产经营过程中,肯定存在诸多的问题和浪费,消除这些问题和浪费,我们就能最大限度的降低营运成本,在市场竞争中才会有优势。

    对于一个追求卓越的企业而言,关键不在于自身存在多少问题,而在于是否有识别、分析、正视进而解决这些问题的勇气与能力,这就意味着企业必须随时寻找自身的弱点、弱项,详细分析产生问题的原因,提出客观、可行的解决措施,同时提出避免类似问题再次发生的措施与手段,并迅速落实,最终达到持续改进的目的。优秀的企业不会放过任何一个能促使企业进步的改进需求和机会,因为失去一次持续改进的机会,就会失去一次提高和完善企业管理的机会。

    在世界范围内,精益改善已经被证明是一种优秀的生产管理方式,但对于我们来说还是一个新概念,这已经说明我们已经落后了一步。为了企业的发展壮大,我们必须奋起直追,否则就会被市场淘汰。

    那么,我们的企业如何有效实施持续持续改善呢?

    首先是观念的问题,我们要转变观念,正确认识持续改善。对于我们登电的很多人来说,持续改善是一个新事物,在推行改善的过程中,员工心中难免会出现一些疑虑、困惑、纠结甚至反感,这都属于正常现象。从了解到知道到熟悉再到实施是需要一个过程的,需要自上而下的引导,需要培训和宣传,需要营造改善的良好氛围,最终让改善理念占据员工的心智,成为日常工作的行为准则,进而深度转换为一种思想习惯和工作习惯,入脑入心。

    观念第一,但转变观念只是第一步,第二部就是立即行动,将改善融入到日常的工作流程中去,这才是最终的目的。没有行动,一切都是空谈。这个行动,需要企业所有人的积极参与,因为改善是每个人的事,没有每个人的深度参与, 就没有全面的改善;没有持续改善的能力,就没有企业的质变和跨越,更谈不上员工的成长和自我价值的实现。

    天下难事,必作于易;天下大事,必作于细。持续改善,要从提高自己的责任心开始,从自己身边的小事做起,多用心思少花钱,多用心思少用人,多用心思少用物。

    我相信,在各位集团领导的大力支持和指导下,在全体员工的积极努力下,我们的企业一定能够凭借“持续改善”这艘管理航母,乘风破浪,走向胜利的彼岸!

 

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