班组管理只有从团队成员的心理特征开始，注重科学的管理方法，才能凝聚人心，激发干劲，促进班组管理水平。

01.爱心

对班员充满爱，班长和组员之间不仅是管理和被管理，指挥和服从的关系，同事、工人、兄弟的关系也很重要，班长只有对组员有更多的理解和爱，才能进一步提高班组的团结力和向心力。

02.放心

对组员要充分认可和信任。对组员的岗位工作要放心地让他们去独立完成，班组长不能盯住组员的缺点不放，更不能在队伍中安插“自己人”对其他组员进行监视，造成人人自危。相互怀疑，缺乏信赖感的团队没有团结力，不能胜利。

03.交心

班长要与组员保持交心，征求组员对班组管理工作的意见和建议，集中广泛思考，共同为班组管理出力，提出建议。

04.用心

班组的工作都是实际的具体工作，重复的工作，班组长要用心，减少单调无聊的情绪，培养大家的工作兴趣，每个人都把职业作为事业，全身心投入，落实。

05.小心

班长要在管理中观察组员的感情和心理变化，及时把握他们面临的工作和生活困难，在能力范围内解决实际困难，让他们放下负担，减少忧虑，让大家愉快地投入工作。

06.耐心

在团队管理中，客观分析团队成员中出现的思想问题，冷静对待，不要着急，要进行循序渐进地交流、引导、交流，耐心做好思想工作，顺应感情，解决矛盾。

07.留心

要注意团队成员，观察他们的表现和个人特征，及时发现优点，鼓励他们，及时发现团队成员中存在的问题，帮助纠正，促进团队成员的共同进步。

08.恒心

班组管理是一项长期性工作，不可能毕其功于一役。随着技术的进步、人员结构的变化，其管理要求也在不断变化，今天处于领先水平的管理，并不意味着明天还处于领先水平，稍微放松一点，就会落后于他人，只有不断创新管理方法，不断提高管理水平，不断坚持，才能使团队管理永立。

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