为什么6S管理要搞好班前会制度实施
为了能安排当班生产，布置当班工作；为了能培养管理人员和全体员工的表达能力和表达技巧；为了能引导员工养成遵守规定的习惯，并迅速进入工作状态；我们在实施6S管理时，一定要注意班前会制度的实施。
一、班前会制度-6S管理目的：
1、小结上一班次的工作情况（质量、产量、设备、安全等），分析存在的问题；
2、安排当班生产，布置当班工作；
3、培养管理人员和全体员工的表达能力和表达技巧；
4、引导员工养成遵守规定的习惯，并迅速进入工作状态；
5、通过礼貌用语，营造温馨的工作氛围；
二、班前会-6S管理的程序和内容：
1、按时集中列队（位置、队形）；
◆ 班前会时间（AM7:30到AM7:35）和地点一经确定，就固定下来；
◆ 全体集中，分组列队整齐，管理人员站在队列前部；
◆ 注意整理自身仪容，扣子要扣，双手背后站立；
◆ 主持人在队伍前面，开始班前会；
2、主持人问候开始：
◆ 主持人：“现在开始班前会，大家早上（下午、晚上）好！”
※ 员工：“早上（下午、晚上）好！”
3、主持人讲述项目内容包括：
NO | 项目 | 状态 | 需要交代的细节 | 时机 |
1 | 上一个工作日或上一班次生产状况 | 产量（按品种）： 合格率（按品种）： …… |
| 每次 |
2 | 质量异常 | 异常现象(5W1H) | ◆ 知道和能识别具体质量异常的现象； ◆ 清楚异常现象的原因； ◆ 知道杜绝该类异常的具体措施（1、2、3……） ◆ 异常时的对策方法 | 发生异常时 |
3 | 设备运行 | 1. 发现异常
2. 发生故障 | ◆ 异常设备名称 ◆ 异常现象(5W1H) ◆ 如何跟踪处理?
◆ 故障设备的名称 ◆ 是否已修复? ◆ 停机时间? | 发生异常、故障时 |
4 | 安全 | 1. 安全注意事项
2. 出现了安全事故
| ◆ 生产中要注意的具体事项（1、2、3……） ◆ 事故过程 ◆ 事故原因 ◆ 责任及处罚 ◆ 我们如何预防？ | 1. 每次
2. 发生事故时 |
5 | 生产任务（目标） | 产量： 合格率： …… |
| 每次 |
6 | 生产安排 | 1. 人员方面 2. 物料供应 3. 设备、工具、仪器 4. 作业标准 5. 环境 | ◆ 有无人员调配，协作关系？ ◆ 所需物料准备如何？ ◆ 所需设备、工具、仪器是否齐全，状态如何？ ◆ 作业标准有无变更事项？ ◆ 生产环境维护 | 每次 |
7 | 本班6S检查结果 |
| ◆ 根据本班组6S检查表，公布本班（上次）6S情况，要具体到某某问题点，某某人，改善期限等； | 每次 |
8 | 表扬与批评 |
| 表扬好人好事、批评不好的现象和个人 | 需要时 |
9 | 下发文件精神和通知的传达 |
| 公司文件精神和通知的传达 | 需要时 |
4、初期1个月的礼貌用语学习，包括：
------“早上（下午、晚上）好！”
------“你好！”
------“请！”
------“谢谢！”
------“对不起！”
------“辛苦了！”
（两遍：主持人领读，员工跟读）
5、结束语：
◆ 主持人：“今天的工作大家都明白了吗？”
※ 员工：“明白了！”（如不明白，请举手询问）
◆ 主持人：“谢谢大家！开始工作吧！”
三、注意事项：
1、主持人：
◆ 班前会主持人为班组长；
◆ 班组长主持时，车间（处室）领导可不定期参加，进行指导和监督；
◆ 班组长要提前准备班前会要讲的所有内容，例如：班次的产量、质量异常、设备运行、物料的供应及质量、安全等情况；
◆ 主持会议时应充满自信，说话时要吐字清楚，声音洪亮；
◆ 保持良好的形象，衣冠要整洁，不得双手插在裤袋内或抱胸前，不得边说话边度步，不得随地吐痰；
◆ 注意表达技巧和肢体语言，语气坚决但要平缓，不得用手指直接对着职工指指点点；
◆ 不得用“你们一定要给我……”的语言；
2、内容：
◆ 要具体（5W1H：什么目的，什么时间、什么地点、由谁、做什么事情、具体怎么做）：
尽量避免说：“请大家一定要注意质量问题。”
“一定要搞好6S”等
◆ 要全面：如：忘记传达下发的文件和精神或其他事项；
3、程序：
◆ 开始时要问候，表示我们已经进入班前会状态；
◆ 内容的顺序要合理，先主后次，先急后缓，整体思路要清晰；
◆ 要认真听取员工的建议，做好记录，并及时作出处理；
◆ 结束时要再次确认员工有无明白所讲内容；
4、礼貌用语的学习：
◆ 一定要学；
◆ 要学全，学到位，不能流于形式；
◆ 管理人员要带头，身体力行，起表率作用。华致赢企管更多精益生产、6S管理、TPM管理实战案例
